更なるサービスの向上を目指して…
当社でご葬儀を依頼し終えられたお客様からいただいた感想・ご意見（アンケートにご協力をいただいた答えも含む）を一部ではございますが、ここにご紹介させていただきます。皆様のご意見を今後のサービスに反映させ、より一層にご満足していただけるよう努めて参ります。貴重なご意見や感想をいただきありがとうございました。
令和３年
● 目黒区南 K さん 女性”家族だけで葬儀をあげてほしい”父の強い遺志に対して誠心誠意でお応え下さった御社には大変感謝しております。本当に心のこもっ…（続） 他 ４件
● 品川東五反田 O さん 男性初めに今般満足出来た家族葬を執り行って頂き厚くお礼申し上げます。人生における社会行事の１つとして、葬儀参加は結構に多いが自分が…（続） 他 ４件
● 品川区西品川 F さん 女性観音寺の檀家ではあるが、まだ誰も墓には入ってなく、今回が初めてだったので本当に何も知らなかった。観音寺のこと、葬儀のこと等、本当…（続） 他 ４件
令和２年
● 品川区小山台 I さん 女性病院から自宅に連れてくる際の方法・手順も事前に話し合いをしていたことで混乱もなくスムースにいったこと、分からないことだらけなだけに…（続） 他 ４件
● 相模原市 S さん 女性今回、その件でもお世話になり、ありがとうございました。次にお世話にならないようにと冗談が言えるまでにはなっていましたが、やっぱり主人の…（続） 他 ４件
● 品川区平塚 Y さん 女性島田屋様 昨夏、亡き主人の葬儀のお世話頂き有り難うございました。特に担当して頂きました中西様には私どもの気持ちに寄り添っての行動で本当に…（続） 他 ４件
● 川崎市 M さん 男性島田屋様には大変お世話になりました。私自身喪主が初めてで、親族や知人の助けもありましたが、島田屋様のサポートも大変助かりました。ありがとう…（続） 他 ４件
平成30年
● 杉並区荻窪 K さん 女性まず担当の平塚さんにお礼を申し上げたいです。とても穏やかにていねいに落ち着いてすべて対応して頂き、不安な気持ちがなく安心してすべてを進める…（続） 他 ４件
● 品川区南大井 Y さん 女性お寺（●●寺）さんの紹介により13年前父の葬儀の時お世話になりました。昨年12月母の葬儀の時も家族葬で10人前後の人数で低価格でお願いし申し訳なか…（続） 他 ４件
● 川崎市高津区 T さん 男性死去当日夜中の2時。●●病院には霊安室がないので即葬儀社を決めて遺体を引き上げて下さいとのこと。葬儀予定していた〇〇寺にも連絡取れる時間でもない…（続） 他 ４件
● 渋谷区恵比寿 T さん 女性お世話になりました。死は突然やって来る時、前もって考える時間があると言う事だと思います。その為にも歳と共に考えなくてはいけない事だと…（続） 他 ４件
● 品川区大崎 K さん 女性大変お世話様でございました。何から何まで、おまかせで本当に助かりました。普段からこの日がくることは解ってましたし、覚悟はしておりました…（続） 他 ４件
● 目黒区洗足 N さん 男性葬儀を済ませ、はや4ヶ月が経ちました。私にとってはまさに怒濤の様な日々でしたが、現在はやっと一段落が着き、精神的に大分落ち着いてきまし…（続） 他 ４件
● 品川区東五反田 Y さん 男性4/1に父親が急死し、しかも4/3に葬儀となりまして、島田屋さん(平塚さん)に早急に対応して頂きまして、最大限の感謝をしております。葬儀の経験…（続） 他 ４件
● 品川区西五反田 N さん 女性主人の葬儀をする事になるなんて夢を見ている様で、自分自身が何をしているのか判らない状況でした。結局、バタバタと終えていました。通夜…（続） 他 ４件
● 品川区小山台 S さん 女性その折は大変お世話になりありがとうございました。病気で長期入院していて家族もそれなりの覚悟はしていてもその日は突然にやってきます。頼る…（続） 他 ４件
● 港区芝 K さん 男性島田屋本に決めたポイントは亡くなった母が静岡の施設に居ましたので、その迎えに夜間でも他の葬儀社より安く誠意を考えたこと。担当の平塚さん…（続） 他 ５件
● 品川区東五反田 S さん 女性葬儀は大変”と親類や友人からきいて居りましたが、今回 島田葬儀店様にお願い致しまして、その心配は消えました。式の前に中西様が何度か訪れ…（続） 他 ５件
平成29年
● 品川区 H さん 女性夫の両親と共に長く地元で商売をしていたので、両親の体調不良や発病、闘病、介護、施設入所、その後も体調や諸々のことで心配が絶え…（続） 他 ３件
● 目黒区 N さん 女性いろいろお世話になり、ありがとうございました。対応には満足しております。いろいろ細かい事までフォローしていただき、満足しており…（続） 他 ３件
● 品川区東五反田 S さん 女性今回は母が９５才で亡くなりましたので、母の友人の方々も亡くなっていらしたこと、親戚も母の代は、介護されていたり、やはり亡くなってい…（続） 他 ５件
● 目黒区中目黒 H さん 女性突然の余命宣告から2週間で亡くなってしまい呆然とする中、担当の方にはわかりやすく丁寧にとても親切に対処して頂き安心してお任せすること…（続） 他 ５件
● 品川区上大崎 M さん 女性生前よりどの様な形の葬儀をしたいかよく話し合う事がいかに大切かと思った。本人の希望通りにしてあげれば残った者は満足なお別れ方をする…（続） 他 ５件
● 目黒区上目黒 M さん 女性夫の入院中は、近い将来に亡くなることはあるのだろいう覚悟は有ったのですが、実際にその日を迎えてしまった時は本当に狼狽してしまいました…（続） 他 ５件
● 大田区蒲田 I さん 男性葬儀社をどこにするか決定するのが全て。あとは葬儀社任せになるので信頼できる会社を選ぶ事が何より大切です。前回義父でお世話になった際には…（続） 他 ５件
● 品川区上大崎 N さん 女性主人が急に亡くなり混乱の中で次々と決めなければならない事があり、疲れと精神的落ち込みで本当に大変でしたが、担当の方が分かり易く説明して…（続） 他 ５件
● 世田谷区深沢 M さん 女性もちろん初めての事ですので全てが大変でしたが、担当者に丁寧にしていただき助かりました。何かと費用もかかり葬儀の大変さを実感しました。事前の…（続） 他 ５件
● 大田区東糀谷 K さん 男性事前相談、資料請求、見積りをお送りいただいて、葬儀プランを家族で検討していましたので戸惑いなく島田屋本店様に依頼しました。生前に資料見積り…（続） 他 ５件
● 新宿区荒木町 M さん 女性中西様にきめ細やかなお心遣いをいただき、大変感謝しております。スタッフの方のTEL応対もとても感じが良く安心感がありました。洋花の生花祭壇で…（続） 他 ５件
● 杉並区方南 K さん 女性葬儀が終えて49日も過ぎ今は一寸ほっとしているところです。平塚様には色々親切丁寧にお世話をしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。息子家族、娘…（続） 他 ５件
平成28年
● 品川区東品川 S さん 女性葬儀のお願いをするため、電話をした時より、丁寧に対応していただきました。十数年前、母の時もお願いをして大変良くしていただきましたので、父の時…（続） 他 ５件
● 大田区萩中 S さん 女性島田屋本店さんには、大変お世話になりどうもありがとうございました。担当の黒部さんには、本当に感謝しております。何回も電話で内容を変更してい…（続） 他 ５件
● 品川区東五反田 Y さん 女性失意の中それでもどうしてもやり遂げなくてはいけないのが葬儀だと思います。本当に大変なことだと思います。思い通りに行かない葬儀も過去にはあっ…（続） 他 ５件
● 品川区西中延 K さん 女性主人が元気の時、島田屋本店さんの広告が新聞の折り込みに入っていましたので大切に保管しておりました。主人は突然な死でしたので気が動転し頭の…（続） 他 ５件
● 渋谷区恵比寿 W さん 女性主人が長く患っていましたが「まだ」と思っていた時には葬儀などの事は考えず、重くなってからは尋ねにくくなってしまいました。故郷でしたいのか…（続） 他 ５件
● 練馬区田柄 T さん 女性義父、義母の葬儀の際は大変お世話になりました。義父の入院先の病院から、そろそろかも…と言われておりながら葬儀の事までは全く頭が回らず、亡く…（続） 他 ５件
● 品川区荏原 T さん 女性今回担当して頂きました島田様には何から何までお世話して頂き心から感謝しています。親戚の方々からもお花の事や細かい事などたくさんの質問を受け…（続） 他 ５件
● 品川区北品川 A さん 女性葬儀の際は本当にお世話になりありがとうございました。父をあのような形でしっかりと送り出せたこと、心から良かったと思います。うちの場合 父の…（続） 他 ５件
